兩間鋪?zhàn)右婚g是賣(mài)南北雜貨的，另一間則是小飯館，所在位置都不是在最熱鬧的大街上，但因經(jīng)營(yíng)的時(shí)間久了，前者信用不錯(cuò)，后者飯菜價(jià)錢(qián)實(shí)惠，因而累積不少固定的客源，生意還算不錯(cuò)。
不過(guò)也就只有不錯(cuò)而已，想大發(fā)利市賺大錢(qián)是不可能的。
紀(jì)芙柔花了兩天的時(shí)間觀察這兩間鋪?zhàn)拥臓I(yíng)運(yùn)狀況，又花了五天的時(shí)間先將兩間鋪?zhàn)尤ツ甑馁~冊(cè)看了一遍，順道做了本分類(lèi)賬簿，統(tǒng)計(jì)出其中的明細(xì)與收支。
當(dāng)然這么做之后，問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了，賬目有誤。
紀(jì)芙柔不愿胡思亂想惡意揣測(cè)李誠(chéng)，因此直接喚春花去將人叫來(lái)，指出帳上部分的錯(cuò)誤給他看。
李誠(chéng)被她看得懂賬冊(cè)，還能準(zhǔn)確找出賬冊(cè)里的錯(cuò)誤嚇了一大跳，卻未露出任何驚恐與不安的神情。
“對(duì)不起，小姐�！彼苯诱f(shuō)：“小的不小心拿錯(cuò)了賬冊(cè)，這本賬冊(cè)不是去年八月，而是前年八月的。還有這賬冊(cè)上的錯(cuò)誤，小的當(dāng)初在查出時(shí)就清查糾正了，小姐若要看去年的賬冊(cè)，小的回頭就叫人送來(lái)�！�
紀(jì)芙柔無(wú)言以對(duì)的看著他，知道他應(yīng)該是故意拿錯(cuò)的，目的八成就是想讓她知難而退，卻沒(méi)想到她不僅看得懂，還懂得對(duì)帳查賬。
她深深地看了他一眼后，從一迭賬冊(cè)中將查出有誤，對(duì)不上數(shù)量與金額的幾本賬冊(cè)一一的挑出來(lái),放到桌面上,問(wèn)他道：“那么除了道本賬冊(cè)拿錯(cuò)外，是不是這本、這本、還有這本也都不小心拿錯(cuò)了？”
李誠(chéng)尷尬地紅了臉，“小姐，小的——”
“不需要解釋�！奔o(jì)芙柔搖頭打斷他。“換做是我也會(huì)懷疑、試探，想知道如我這般年紀(jì)輕輕的內(nèi)宅婦人到底是真懂還是裝懂，所以我并不怪你這么做�！�
李誠(chéng)簡(jiǎn)直就想挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去，尤其是目光落在桌面上那幾本他故意拿錯(cuò)，卻一本不差全被小姐挑出來(lái)的賬冊(cè)上時(shí)，真的是愧疚到無(wú)以復(fù)加的地步。
“小的很抱歉，請(qǐng)小姐責(zé)罰�！彼咳徽酒鹕韥�(lái)，鞠躬低頭認(rèn)錯(cuò)。
“我說(shuō)了不怪你�！奔o(jì)芙柔平靜地?fù)u頭道：“大叔坐下來(lái)說(shuō)話。你剛才說(shuō)賬冊(cè)上的錯(cuò)誤，當(dāng)初在查出來(lái)時(shí)就已清查糾正過(guò)了？”
“是�！币�(jiàn)她真懂帳，李誠(chéng)也不敢再隨意應(yīng)付，認(rèn)真的回道。
“怎么做？”
“非故意為之，數(shù)量金額小的便小懲大誡，故意為之者，一律照價(jià)賠償，不認(rèn)罪或不賠者便送官府查辦�！�
“犯錯(cuò)的人都認(rèn)賠了？難道沒(méi)有賠不起的嗎？”
“有�！�
“那大叔對(duì)這樣的人，你是如何處置的？”
“以工代償�！�
紀(jì)芙柔不禁皺起眉頭，“意思就是你還是讓這些素行不良的人留在鋪?zhàn)永锪耍看笫鍖⑦@些品性不佳的人繼續(xù)留用，難道不覺(jué)這樣做會(huì)后患無(wú)窮嗎？”
“小的不太懂小姐的意思�！崩钫\(chéng)眉頭輕蹙，猶豫的開(kāi)口道。
“好偷好賭的人很多都是改不了的，你讓他戒偷戒賭根本就是不可能的事，我也不是說(shuō)一定要把人一捧打死，不給人改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，但對(duì)那些心眼不正犯了大錯(cuò)的人，咱們寧愿認(rèn)賠也不該將人留下繼續(xù)雇用，一來(lái)是這樣的人極可能故態(tài)復(fù)萌，貪念再起，二來(lái)是對(duì)其他安分守己的人不公平，容易讓原本忠心勤奮的人心生失望，進(jìn)而對(duì)工作起了怠惰的心態(tài)——反正偷盜者都沒(méi)事了，他們不過(guò)犯點(diǎn)錯(cuò)又不會(huì)怎么樣，大叔說(shuō)是嗎？”紀(jì)芙柔語(yǔ)氣平靜地分析道。
李誠(chéng)瞬間只覺(jué)得冷汗直流，恍然大悟的道：“難怪這兩年鋪?zhàn)永锏幕镉?jì)總是狀況百出，小錯(cuò)不斷�！�
紀(jì)芙柔似笑非笑的看了他一眼之后，這才正色的再度開(kāi)口，“大叔，咱們做生意除了要管怎么賺錢(qián)外，對(duì)于替咱們工作的伙計(jì)也需要認(rèn)真的管理�！�
她緩聲道：“我覺(jué)得最簡(jiǎn)單管理人的辦法，就是要有明確的獎(jiǎng)懲制度，賞罰分明。對(duì)于忠心賣(mài)命、努力工作的人要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞，獎(jiǎng)勵(lì)隨付出的多寡而定，對(duì)于那些偷奸�；⒒焖~(yú)的人只要沒(méi)犯錯(cuò)，咱們可以睜只眼閉只眼，但他們除了基本工資外，想得到額外的獎(jiǎng)賞是不可能的事。這樣的話，想得到獎(jiǎng)賞的人就會(huì)努力工作，不肯努力付出的人即便是眼紅也無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)槭撬麄冏詡�(gè)兒不努力，怪不了別人。”
李誠(chéng)一臉若有所思的表情，沒(méi)有說(shuō)話。
“這事大叔回去想想，之后咱們?cè)僮鲇懻摗！奔o(jì)芙柔看了他一眼說(shuō)道，并不心急�！傲硗膺@個(gè)，大叔看一下�！彼龑⒆约鹤龀鰜�(lái)的分類(lèi)賬冊(cè)遞給他。
“這個(gè)是？”李誠(chéng)不解的看向她問(wèn)道。
“大叔先看看是否看得懂。”紀(jì)芙柔不急著解釋?zhuān)吹挂瓤丛僬f(shuō)。
李誠(chéng)聞言，只得低頭翻看手上的冊(cè)子。
剛開(kāi)始看的時(shí)候，他完全看不懂小姐為何要抄寫(xiě)賬冊(cè)，還把賬冊(cè)抄得亂七八糟，東一筆西一筆的，可是由于他對(duì)兩間鋪?zhàn)拥馁~冊(cè)實(shí)在是太熟悉了，因此當(dāng)他找出其中的規(guī)律，看明白其結(jié)果后，頓時(shí)整個(gè)人都不淡定了。
“小姐，這是……這是……”
“看明白了？”紀(jì)芙柔有些訝異他的理解力，這么快就能看懂了。
李誠(chéng)用力的點(diǎn)頭，“這是小姐你自個(gè)兒想出來(lái)的？”
“不是，偶然間得到的�！奔o(jì)芙柔不敢居功的搖頭道。
“從裴家？”李誠(chéng)小心翼翼的問(wèn)。
“當(dāng)然不是�！奔o(jì)芙柔忍不住翻了個(gè)白眼。
“真的不是？”李誠(chéng)面上仍帶著懷疑。
“我是從一個(gè)游方異人那里學(xué)習(xí)到的，完全是因緣際會(huì)。”紀(jì)芙柔瞎說(shuō)，反正查也查不到。“不過(guò)這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是這對(duì)咱們鋪?zhàn)拥膸?wù)應(yīng)該有所幫助吧？我覺(jué)得改用這種方式記賬，不僅能事半功倍還能一目了然。你看這里是進(jìn)貨，這里是出貨，數(shù)量金額都有，只要將進(jìn)出加總一下，每日都可以核對(duì)盤(pán)點(diǎn)出正確的存貨數(shù)量，要抽查或是揪錯(cuò)都很方便。”
“小姐，這賬冊(cè)可以借小的帶回家學(xué)習(xí)嗎？”李誠(chéng)如獲至寶的抬頭問(wèn)道。
紀(jì)芙柔點(diǎn)頭，“這是我用去年的賬冊(cè)編寫(xiě)出來(lái)的，目的就是為了給大叔看的，大叔盡管帶回去研究，若有看不懂的再來(lái)問(wèn)我沒(méi)關(guān)系�！�
“謝謝小姐�！�
“不，是我該謝謝大叔才對(duì)，這些年來(lái)為了娘這兩間鋪?zhàn)颖M心盡力、勞心勞力的，真是辛苦你了�！奔o(jì)芙柔說(shuō)。
“這本來(lái)就是小的該做的事。”李誠(chéng)認(rèn)真道。
“還是要謝謝大叔，所以我決定從今年開(kāi)始，以后每年鋪?zhàn)拥挠梦抑荒昧�，剩余的四成，兩成給大叔，兩成做為獎(jiǎng)賞的獎(jiǎng)金。”紀(jì)芙柔宣布道。
李誠(chéng)震驚的睜大雙眼，然后迅速的搖頭阻止她道：“小姐，萬(wàn)萬(wàn)不可，小的受之有愧。”
“大叔不必覺(jué)得有愧，倘若你真覺(jué)得受之有愧，那就請(qǐng)你未來(lái)更用心的幫我打理生意上的事吧�！�
“不需要那兩成的收益，小的也會(huì)竭盡心力，所以小姐真的不需要這樣�！崩钫\(chéng)再次勸說(shuō)。
“好吧，那就當(dāng)這是我替母親給米嬤嬤養(yǎng)老的錢(qián)好了。大叔應(yīng)該知道我母親倘若還在的話，定會(huì)為米嬤嬤養(yǎng)老送終，這樣大叔應(yīng)該沒(méi)理由拒絕了吧？”紀(jì)芙柔改口道。
李誠(chéng)頓時(shí)無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)樗日l(shuí)都清楚明白他娘與夫人之間的關(guān)系比他這個(gè)親生兒子還要親，而夫人在世之時(shí)，也曾不僅一次對(duì)他說(shuō)過(guò)，奶娘對(duì)夫人來(lái)說(shuō)如同母親，他這位奶兄則是兄長(zhǎng)之類(lèi)的話。
他不再推辭，起身躬身謝道：“那么小的就在此替娘謝過(guò)夫人和小姐了�！�
“大叔不必如此，這本就是嬤嬤和大叔你們應(yīng)得的，母親若地下有知，一定也會(huì)這么認(rèn)為。”紀(jì)芙柔輕輕說(shuō)道。
“小姐和夫人一樣，都是寬厚待人、心地良善的主子，小的母子倆能服侍兩位主子真的很幸運(yùn)。”李誠(chéng)有感而發(fā)，真心誠(chéng)意的說(shuō)道。
紀(jì)芙柔不予置評(píng)的微微一笑。如果有人背叛她、欺侮她的話，她寬厚得了那個(gè)人才有鬼哩。
“大叔，我對(duì)咱們鋪?zhàn)拥纳庥行┫敕�，你要不要�?tīng)聽(tīng)看？”她轉(zhuǎn)移話題，言歸正傳。經(jīng)過(guò)賬冊(cè)和管理屬下的不同見(jiàn)解之后，李誠(chéng)對(duì)這位年紀(jì)輕輕足以當(dāng)他女兒的小姐不敢再有任何輕視之心，聽(tīng)見(jiàn)她說(shuō)對(duì)生意有想法時(shí)，自然非常重視。
他慎重其事的虛心求教，道：“請(qǐng)小姐指教。”