她甚至一下班就往其他分店找,就連不是隸屬于諾貝集團(tuán)分店的餐廳也順便探找,就是未再見過他的蹤影。
難道是她失策?
會不會是真實(shí)身分被識破后,他就不再上門來了?
臭男人,曉得她會質(zhì)問他為何找同事麻煩,所以就人間蒸發(fā)了?有沒有這么過分的啊!
不只機(jī)車還沒擔(dān)當(dāng),沒肩膀,虧他長得那么健壯,一身肌肉那么完美,真是白練了,他最該練的是他的心,不是身體。
臭男人!
「大消息!」身穿厚厚羽絨外套的郭帆敏連手上的安全帽都忘了放入車箱,就急急忙忙沖進(jìn)餐廳,對著正忙著在吐司上抹巧克力醬,神情則是明顯放空的秦展顏鐵青著臉色喊著:「稽查月早開始了!」
回神的秦展顏臉色一白,「不是說月中的嗎?」現(xiàn)在才十二月初耶!
「而且不是開始,也已結(jié)束了!」郭帆敏急得拍桌!冈轮惺枪汲煽兊臅r(shí)間。 构P(guān)部那個(gè)不濟(jì)事的,她非「休了」他不可!
「真的假的?」這下,連一旁的員工也變臉了。
「那有人看過照片上那個(gè)胖胖的稽查人員嗎?」秦展著急的問。
「沒有!」眾人皆搖頭。
「有看過體型類似的,但長得不一樣!故窇c漢就著回憶回答。
「這下慘了!我們會不會不小心惹怒稽查人員卻不自知呢?」員工們擔(dān)心得面面相覷。
「可是我們的服務(wù)都很好啊,應(yīng)該不會有事吧!」說這話的小綠也有些不太確定。
「對!我們的服務(wù)是一級棒的,不會有事的啦!」秦展顏為士氣明顯低落的員工加油打氣,「頂多只有上個(gè)月中的時(shí)候老是來找碴,比較……」一個(gè)可能性竄入腦海,她忽地臉色一變,最后的話全含在嘴里。
早就開始也已經(jīng)結(jié)束的稽查月!
一個(gè)很愛變裝的男人!
一個(gè)老是找碴的男人!
一個(gè)裝作不是同事,但實(shí)際上是同事的男人!
一個(gè)每家店的員工都要機(jī)車的男人!
天……
秦展顏幾乎想抱頭哀號。
那個(gè)機(jī)車男,其實(shí)就是稽查人員?
媽呀!
想到他連續(xù)兩張難看的意見卡,秦展顏的眼前頓時(shí)一片黑暗。
完了……真的完了……
火鍋店的那一次,她還對著他痛罵耶!
這仇不被報(bào)才叫奇跡!
「那個(gè)來找碴的男人,該不會是……」沈小卉臉色發(fā)白,「店長,那個(gè)讓你差點(diǎn)想翻桌的男人該不會就是稽查人員吧?」
「差點(diǎn)翻桌?」郭帆敏面色大變,「有這回事?我怎么不知道?」
「就是……」秦展顏艱困開口,「我們猜的那個(gè)人就是那天在意見卡上把我們店批評得一無是處的男人……」
郭帆敏愣了愣,隨即憶起,「那個(gè)宅男?他后來又來過店里?」
秦展顏僵硬點(diǎn)頭。
「你對他發(fā)飆?」
「沒有發(fā)飆!」秦展顏急急忙忙解釋,「我真的有盡力去服務(wù)了,只是好像討不到對方歡心……」
嗚嗚……她雖然氣得咬牙切齒,但有盡力隱藏啦,該不會他還是看出來了吧,難怪一直罵她虛偽。
「這下慘了!」郭帆敏夸張的哭爹喊娘,「我的獎(jiǎng)金……年終獎(jiǎng)金一定掛蛋了啦!」憤怒的眼惡狠狠的瞪向秦展顏,「展顏,你是店長,怎么可以跟客人發(fā)脾氣呢!不管他是不是稽查人員,都要以禮相待,微笑伺候,客戶至上,這些都是你每天殷殷告誡的啊,結(jié)果做不到的反而是你!如果我們店真被評分紅字,誰要負(fù)責(zé)?」
「我沒有發(fā)脾氣啊!」秦展顏冤枉的喊,「只是有次不小心,氣氛有點(diǎn)僵而已,但真的沒有發(fā)脾氣……」
「氣氛僵就很嚴(yán)重了,難怪他在意見卡上將你的服務(wù)批評得一文不值!」說不定還有第二張,甚至第三張寫有諸多批評的意見卡,她一定要去翻出來!
「不會啦!」沈小卉囁嚅的替秦展顏辯解:「我覺得店長已經(jīng)盡很大的努力了,那個(gè)人的態(tài)度真的很機(jī)車,我們很多人都被機(jī)車到了……」她不安的眼神游移,不確定的說:「我們應(yīng)該也沒服務(wù)不好吧……」
大伙互換憂心的眼神。
見眾人擔(dān)心得面色沉重,秦展顏咬牙握拳,義氣聲明:「若這次的稽查成績真的評了紅字,帆敏的獎(jiǎng)金從我的薪資來補(bǔ),員工的福利也一樣!
「店長,你用不著這樣啦!」沈小卉忙搖頭。
「而且這樣你要補(bǔ)很多錢耶!」福利不縮水小綠固然開懷,但總覺得有些不好意思。
「沒關(guān)系!是我引起的,自然由我來收拾。好了!」秦展顏抬手制止其他還想開口的人,「就這么決定了!別讓這件事影響大家的工作心情,記得,微笑第一,服務(wù)至上,客人是大爺!」
「微笑第一,服務(wù)至上,客人是大爺!」眾人異口同聲齊喊了遍。
「讓每個(gè)客人微笑離開!」
「讓每個(gè)客人微笑離開!」
「去忙自己的事吧!骨卣诡亾]揮手,低頭將已經(jīng)抹好巧克力醬的厚片放入烤箱中。
郭帆敏隱含不悅的眸暗瞪了她一眼,這才悻悻然走進(jìn)員工休息室。
秦展顏的心情好低落。
原來他是稽查人員,難怪會四處到分店機(jī)車人,就連人家都上門來稽查三次了,還傻傻的恍然未覺。
她的神經(jīng)怎么這么粗啊!
可她未發(fā)覺心情真正低落的原因是——那個(gè)人再也不會上門來了!
他的稽查工作已經(jīng)結(jié)束,再也不會上門來了。
月稽查成績公布,每家分店的分?jǐn)?shù)均公布在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)里。
得知消息的一早,秦展顏就坐在計(jì)算機(jī)前摩拳擦掌,身后等候的員工暗暗吞了一口又一口的緊張唾沫,就怕真的看到七十分以下的分?jǐn)?shù)。
「七十以上!七十以上!」眾人握拳齊聲吶喊,好似這樣喊一喊,就算紅字也可翻藍(lán)。
「我點(diǎn)了喔!」鼠標(biāo)的光標(biāo)就停格在「稽查成績查」的按鍵上。
「嗯!」
秦展顏的雙眸在食指點(diǎn)上鼠標(biāo)的剎那,害怕的用力閉起,須臾,才微張一邊眼眸,斜覷頁面的變化。
過了一會兒,各家分店表成績在眾人眼前展開,分?jǐn)?shù)后頭還有簡短的評語。
「臺北西區(qū)松山復(fù)……」每個(gè)人均瞪著大眼搜尋。
「在那里!」小綠指著屏幕尖叫,「紅的!是紅的……」最后一個(gè)「的」因難以承受恐怖的事實(shí)而破音。
「什么?是紅的?」大伙的心彷佛被誰重重捶了一拳,渾身冰冷。
果然是紅的……秦展顏握著鼠標(biāo)的手迅速凍僵。
她的積蓄在轉(zhuǎn)瞬間就丟了十萬,更糟糕的是身為一店之長除了扣除獎(jiǎng)金,可能還有其他懲處,就算沒有懲處,也會在她的公司履歷中記下一筆黑字,以后還想往上晉升,難上加難了……
「什么紅的?」史慶漢大喊,「你看錯(cuò)了啦!」大掌輕巴身旁小綠頭頂一記,「紅的是松山日,我們是藍(lán)字啦!」他瞇了瞇眼,「九十六?」
「九十六?」眾人不約而同揉揉眼,再次定睛,「九十六!天啊!」破天荒的高分耶!
大伙開心的互擁尖叫。
「怎么可能……」秦展顏不相信,顫顫的纖指先指向「松山復(fù)」三個(gè)字,再緩緩滑向分?jǐn)?shù)表,「真的是九十六……」難以置信的眸再瀏覽后面的評語,「服務(wù)用心、微笑真心,是真正對客人用心服務(wù)的好店。」
「看看我們有沒有進(jìn)前五名!」沈小卉興奮的嚷,「第一名全額招待出國加將金一萬元耶,二到四名一人將金一萬元,趕快看!」
秦展的手幾乎握不穩(wěn)鼠標(biāo),只好左手握著右手腕,使盡吃奶力氣才點(diǎn)下「前五名」的按鍵。
「第一名!」眾人開心大喊,更是激動(dòng)得抱在一起,「可以出國了!還有獎(jiǎng)金!天啊!好棒喔!好棒喔!」
他們竟然是第一名?淚霧彌漫秦展顏的眸。
她還以為機(jī)車男會給她零分的!
沒想到分?jǐn)?shù)竟然那么高,真是太出乎意料之外了。
那個(gè)男人身上總算還配備有「良心」這東西啊,嗚嗚嗚……超感動(dòng)的!